未來，從來不是等來的風景，而是雙手緊握方向，一路馳騁的征程。
在銀座汽車，有這樣一群青年人——
他們以技術(shù)為引擎，在車間打磨極致工藝；
以創(chuàng)新為導航，在直播間重塑汽車文化；
以客戶需求為坐標，在銷售與服務(wù)中定義行業(yè)標準。
今天，讓我們走進這些“馭”見未來的探路者，看他們?nèi)绾卧诟髯缘念I(lǐng)域，駕馭趨勢，創(chuàng)變明天！
一、新青年 馭專業(yè)匠心
董春龍 銀座天尊FBU銷售主管
以靠譜專業(yè)為底色，鋪就奧迪進口銷售之路；用真誠熱忱作筆觸，繪就客戶滿意答卷，銷量與口碑是我的青春注腳。
作為銀座天尊銷售顧問，我先后2次榮獲一汽奧迪最高榮譽“奧迪之星”獎，我是公司A8L產(chǎn)品經(jīng)理，僅A8L車型個人累計銷售307臺，位列全國前三?？孔V與專業(yè)，是我工作的信條。深入鉆研進口車性能、配置，精準匹配客戶需求；日常及時響應(yīng)客戶疑問，通過公益活動、車友俱樂部、商會等維系A(chǔ)8L用戶的同時也為他們搭建了溝通交流平臺。客戶的信任，是我不斷突破銷量的動力，也讓我明白，將每件小事做到極致，用心服務(wù)，就能在平凡崗位收獲不凡成績。
范成龍 濟南銀座悅奧行新媒體經(jīng)理
鏡頭銘刻點滴，光影傳遞溫度，視界創(chuàng)造價值，以科技之眸驅(qū)動銀座汽車新媒體發(fā)展澎湃向前。
兩年鏡頭前的堅守，讓我從汽車主播成長為汽車科技的“翻譯者”。我始終堅信：參數(shù)是冰冷的，但語言有溫度。深讀技術(shù)手冊，將四驅(qū)汽車機械美學，轉(zhuǎn)化為消費者聽得懂的“生活語言”；用特寫鏡頭放大真皮縫線的細致匠心，借動態(tài)演示還原虛擬座艙的科技脈搏。當觀眾從“這車多少錢”的詢問轉(zhuǎn)為“我想試駕”的期待，當老客戶帶著親友重返直播間，我觸摸到了這份工作的真正價值——我們不僅是銷售者，更是品牌造車價值觀的傳聲筒。未來將繼續(xù)用鏡頭作筆，在數(shù)字化浪潮中書寫銀座汽車與用戶的雙向奔赴。
二、新青年 馭極致服務(wù)
欒紹鵬 煙臺銀座悅奧行二手車經(jīng)理
不懈追求，用心服務(wù)，讓每段里程都值得被重新計算，讓每一輛車都能繼續(xù)書寫它的旅程。
二手車市場中，解決競爭的最好方式是什么？是差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。堅持創(chuàng)造客戶價值，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的購車體驗。二手車市場中每天都有無數(shù)的車輛在進行交易，但真正能讓客戶記住并愿意再次光顧的，往往是那些能提供獨特價值的服務(wù)。不僅僅是車輛的配置和價格，更包括他們的用車習慣、喜好以及對未來的期望。通過細致入微的溝通，為客戶提供量身定制的購車方案，讓他們在眾多的選擇中找到真正適合自己的那一款。
趙瑩瑩 銀座天逸新媒體主播
在平凡的崗位上追求卓越，用青春的汗水鑄就專業(yè)基石，流量荒野中，創(chuàng)意才是永不斷電的掘金鎬。讓努力都在每一次鏡頭中中默默閃耀——這是屬于我的青春使命。
在汽車行業(yè)加速轉(zhuǎn)型新零售的浪潮中，作為上汽大眾直播團隊的一員，我深刻體會到主播不僅是產(chǎn)品講解者，更是品牌價值與用戶信任的聯(lián)結(jié)者。面對每日直播，我堅持每天開播前學習研讀技術(shù)資料，將EA888發(fā)動機參數(shù)、IQ. Light智能系統(tǒng)等專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為生活化場景，讓專業(yè)術(shù)語變得生動可感。每當彈幕彈出"油耗多少""保養(yǎng)周期"等問題，我都第一時間響應(yīng)。汽車直播賽道沒有捷徑，需要保持積極良好心態(tài)和堅持不懈的努力，當觀眾把“買車就找瑩瑩”打在公屏上時，我更加確信：在這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，真誠和專業(yè)，永遠是最動人的直播濾鏡。
鄧永貴 山東銀座悅界行服務(wù)顧問
于平凡崗位上披荊斬棘，在服務(wù)客戶中創(chuàng)造價值，書寫出超越平凡的壯麗篇章，這就是青春給出的最燃解答！
在日常服務(wù)中，我始終以“想在客戶前頭，做到客戶心里”為準則。通過細心觀察和主動溝通，我學會了預(yù)判客戶需求，在客戶開口前就準備好解決方案。有客戶車輛突發(fā)故障，我連夜協(xié)調(diào)維修團隊搶修；收到客戶專程送來的錦旗，那份自豪感至今難忘。這些經(jīng)歷讓我深刻體會到：優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是解決問題，更是用真心換真心?？蛻舻拿恳宦暩兄x、每一面錦旗，都是對我們專業(yè)與溫度的最高認可，也激勵著我不斷精進業(yè)務(wù)，更加堅信“服務(wù)創(chuàng)造價值”的獨特魅力。
三、聽心聲 訴初心
銀座汽貿(mào)客戶經(jīng)理 楊光
新車交付不僅是交接鑰匙，更是傳遞品牌溫度。我會提前整備車輛、調(diào)試功能，確保客戶坐進駕駛座的瞬間就能感受到專屬的儀式感?？蛻粢痪?ldquo;選你們果然沒錯”讓我堅信，細節(jié)里的真誠才是服務(wù)的核心。未來，我想用更多個性化服務(wù)，讓交付從銷售“終點”變成用戶與品牌故事的“開端”。
煙臺銀座悅界行銷售顧問 王曉翠
真正的服務(wù)不在于機械地介紹產(chǎn)品，而是用專業(yè)和溫度贏得信任。入司之初，我以為背熟參數(shù)、保持微笑就夠了，后來才明白，真誠的傾聽比流暢的話術(shù)更重要。每個客戶的需求都不同——有人追求性能，有人看重性價比，還有人在圓一個夢想。站在客戶角度思考，推薦才更有意義。當客戶因為我的建議而做出滿意選擇時，那種成就感遠勝于業(yè)績數(shù)字。
銀座天通服務(wù)顧問 李琪
作為事故車服務(wù)顧問，我的青春沒有驚天動地的故事，而是藏在一通通電話和一次次用戶需求處理中。車輛發(fā)生事故時客戶本身會因為事故焦慮，面對各種情況的發(fā)生，熟練的業(yè)務(wù)處理和耐心的解釋疏導是我必備的專業(yè)素質(zhì)，每次事故處理完成客戶眉頭舒展時，我便明白：熱情服務(wù)不是流程，是用心感知每一份焦慮背后的牽掛。當客戶握著鑰匙說“交給你我放心”時，那些被機油沾染的工裝、被汗水浸透的襯衫，都成了勛章。
